Une famille dans la logistique : trois générations de Ten Donkelaar
Pas moins de trois générations de la famille Ten Donkelaar travaillent chez DACHSER à Waddinxveen. Jos, Niels et Sem occupent chacun un role unique dans différents départements de l’entreprise. Comment vivent-ils le fait de travailler ensemble au sein de la même entreprise ? Dans cet article, ils partagent leur expérience avec enthousiasme.
Il y a environ 15 ans, Niels ten Donkelaar a débuté en tant qu'agent de quai dans l’entrepôt de DACHSER à Waddinxveen. Il raconte : « À l’époque, je cherchais un job d’été, mais je ne voulais surtout pas travailler pour mon père. Je craignais qu’on me voie uniquement comme “le fils du patron”. L’ancien employeur de mon père, client de DACHSER, m’a suggéré de postuler pour ce poste. »
Niels a obtenu le poste et a commencé à travailler en tant qu’agent de quai, manipulant un transpalette électrique. Son travail consistait à décharger les camions, regrouper les marchandises, scanner les expéditions et les ranger dans les zones appropriées. « À l’époque, nous étions seulement deux agents de quai, aujourd’hui, environ vingt agents de quai travaillent chaque jour dans l’entrepôt, ce qui témoigne de la croissance de l’entreprise ces dernières années. »
D’agent de quai à Customer Service Manager
Après quelques années, Niels a évolué vers un poste administratif en attendant de débuter sa formation suivante. « Finalement, je ne l’ai jamais commencée », confie-t-il en riant. DACHSER est devenu son véritable terrain d’apprentissage, et il a progressivement grimpé les échelons pour devenir Customer Service Manager. Ce rôle, qui implique un contact quotidien avec les clients, met l'accent sur leur satisfaction. Une fonction diversifiée et riche en responsabilités, qui reflète parfaitement les nombreuses opportunités d’évolution offertes au sein de l’entreprise familiale. « Chez DACHSER, on vous offre de réelles possibilités de développement, et ce soutien est palpable. » Ce qu’il apprécie particulièrement dans son travail, c’est la diversité. « Chaque jour est unique. Je suis souvent sur la route et il est impossible de prévoir à quoi ressemblera ma journée. »
Jos, le père de Niels, a rejoint DACHSER cette année. Depuis le 1er mars 2024, il occupe le poste de Facility Coordinator à Waddinxveen. À ce titre, il est responsable de l’organisation et de la gestion de toutes les opérations liées aux infrastructures. Son rôle couvre une large gamme de tâches, allant du remplacement de robinets et d’ampoules à des travaux de peinture. Cette variété dans ses missions rend son travail particulièrement stimulant, un aspect qui lui plaît énormément. De plus, avec l’expansion continue des nouveaux bâtiments de DACHSER à Waddinxveen, ses responsabilités ne cessent d’augmenter.
La relation de Jos avec DACHSER remonte à longtemps. « Comme l’a souligné Niels, j’ai travaillé avec DACHSER par le biais de mon ancien employeur. Cette collaboration a toujours été positive et agréable. » Lorsqu’une opportunité s’est présentée, il n’a pas hésité une seconde à postuler.
Jos a récemment atteint l'âge de la retraite. Souhaitant rester actif dans le monde du travail, il avait d’abord envisagé un emploi à temps partiel après sa retraite. Toutefois, en raison de l’expansion de DACHSER à Waddinxveen, une opportunité de travailler à plein temps s'est présentée, et il a été séduit par cette proposition. Il travaille désormais cinq jours par semaine. « Je pense qu'il est rare de trouver un employeur offrant une telle opportunité à quelqu'un de mon âge. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli. L’esprit de famille qui règne ici est unique. Chacun porte un véritable intérêt aux autres, quel que soit son rôle. Comme lors de la Motor Ride Out annuelle, où j’ai été immédiatement intégré au groupe. Cette atmosphère conviviale est vraiment exceptionnelle, surtout au sein d’une entreprise de cette taille. »
Bien que père et fils ne se croisent pas quotidiennement au travail en raison de leurs responsabilités respectives, ils s’efforcent de déjeuner ensemble lorsque cela est possible. « C’est toujours un moment agréable », confie Niels. Il apprécie de voir son père travailler dans la même entreprise. « Cependant, nous veillons à bien séparer travail et vie privée. » Il reconnaît, avec soulagement, qu’aucune différence hiérarchique n’existe entre eux. « Cela modifierait complètement notre relation, et je ne voudrais surtout pas que ce soit le cas », précise-t-il.
Lorsque l’on lui demande ce qu’il a appris de son père, Niels répond : « À la maison, j’ai appris qu’il faut travailler dur pour réussir. Cela se reflète dans mon parcours. » Jos rajoute : « Et surtout, respecte toujours tes engagements. »
Sem ten Donkelaar, le petit-fils de Jos et le neveu de Niels, cherchait un emploi qu'il pourrait facilement combiner avec ses études. Il raconte : « Quand mon oncle Niels m’a dit qu'ils cherchaient des agents de quai dans l’entrepôt, j’ai immédiatement voulu postuler. Le planning est flexible, ce qui me permet de travailler quand je peux, et de l’adapter à mon emploi du temps scolaire. » Ainsi, la troisième génération des Ten Donkelaar a fait ses débuts en juillet dernier.
Sem est très satisfait de son travail. « J’aime beaucoup ce que je fais, et l’ambiance avec les autres garçons de l’entrepôt est vraiment sympa. Je vois souvent mon grand-père, mais pas mon oncle Niels. » Niels ajoute : « La combinaison entre travail d’agent de quai et études est idéale. On peut encore gagner un peu d’argent après l’école et être libre le week-end. Et pour nous, ils travaillent exactement au moment où c’est le plus nécessaire. C’est parfait. »
La famille Ten Donkelaar est très unie et participe activement aux activités organisées par DACHSER après le travail, comme le quart de marathon et la Harbour Run, tous deux à Rotterdam. Ceux qui ne peuvent pas courir viennent soutenir les autres. Jos et Niels racontent en riant : « L’année dernière, nous étions une douzaine de membres de la famille à la Harbour Run. Une véritable famille au sein de l’entreprise familiale. »